隐私政策

我们收集哪些资料

顾客：姓名、手机号、邮箱、送餐用的楼栋邮编和地址、订单记录。付款由 Stripe 处理，我们看不到也不保存你的完整卡号。

商家：联系人姓名、手机号、邮箱、公司和门店资料（包括 UEN），以及你和我们之间的 WhatsApp 往来消息。

我们联系商家前，会参考 Google 地图上公开的店铺信息（店名、地址、电话、评价摘要、照片）。

我们为什么使用这些资料

处理和配送你的订单、让门店联系你取餐或送餐、发送订单和登录验证码、处理退款和客服问题、防止欺诈，以及在你同意的前提下发送会员和优惠信息。

我们不会出售你的个人资料。未经你同意，我们不会用电话或短信向你推销（遵守新加坡 DNC 登记规定）。

我们和谁分享

你下单的门店：为了做单和送单，门店能看到你的姓名、手机号和送餐地址。

帮我们提供服务的公司：Stripe（收款）、阿里云新加坡（服务器）、Resend（发送邮件）、Google（地图和 AI）、Anthropic（AI 帮我们整理商家咨询消息）、Meta（WhatsApp）。其中部分服务器位于新加坡以外，我们只选用提供相当保护水平的服务商。

法律要求时，我们会按规定向主管机关提供资料。

我们保存多久

订单和付款记录按新加坡税务和会计要求保存（一般为 5 年）。其他资料在不再需要时删除，或在你要求删除时删除，法律要求保留的除外。

你的权利

你可以要求查阅、更正你的个人资料，也可以随时撤回同意（撤回后我们可能无法继续为你处理订单）。

商家：如果你收到我们的消息但不想再被联系，回复一句即可，我们会删除为你生成的预览页面并停止联系。

Cookie

我们用 Cookie 记住你的登录状态、语言和送餐位置。我们不使用第三方广告追踪。